Richtlinien

Bei Fatbiketeile.de streben wir höchste Qualität in all unseren Produkten und Dienstleistungen an. Unsere erfahrenen Techniker sind geschult, um Fatbikes professionell zu reparieren und zu warten. Wir verwenden nur hochwertige Teile und befolgen strenge Qualitätskontrollen.

Jedes Teil in unserem Sortiment wird auf Qualität und Kompatibilität geprüft, bevor es in den Shop aufgenommen wird. So kannst du sicher sein, dass das Teil, das du bestellst, auch wirklich passt.

Wir versenden in die gesamte EU, mit Fokus auf Deutschland, Österreich, die Niederlande und Belgien. Die meisten Teile sind ab Lager verfügbar und werden innerhalb von 2-5 Werktagen geliefert.

Die genauen Versandkosten siehst du im Bestellvorgang – sie richten sich nach Gewicht und Umfang deiner Bestellung. Ab einem Bestellwert von €75 ist der Versand kostenlos.

Auf alle unsere Teile geben wir mindestens 6 Monate Garantie. Diese Garantie deckt Mängel ab, die auf einen Material- oder Herstellungsfehler zurückzuführen sind.

Die Garantie gilt nicht für normalen Verschleiß, Gebrauchsspuren oder Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch. Bei berechtigten Garantiefällen ersetzen wir das Teil kostenlos.

Wir bemühen uns, dich vollständig zufriedenzustellen. Solltest du mit unserem Service unzufrieden sein, hören wir das gerne. Kontaktiere uns telefonisch, per E-Mail oder per WhatsApp.

Wir nehmen jede Beschwerde ernst und versuchen, gemeinsam eine passende Lösung zu finden. Mehr Infos findest du auf unserer Beschwerdeseite.

Hast du Fragen zu unseren Richtlinien oder unserer Arbeitsweise? Nimm gerne Kontakt mit uns auf. Wir sind für dich da.